경상북도교육청(교육감 임종식)은 쉽고 편리하게 민원을 처리할 수 있도록 ‘e-민원편람’을 현행화해 경북교육청 홈페이지에 탑재했다고 27일 밝혔다.
민원 서식 및 신청 안내 현행화, 관련법령 개정에 따른 내용 반용, 민원처리 담당부서별 처리절차 등을 정비해 민원인들이 쉽게 검색하고, 담당공무원들은 신속·정확·공정하게 민원을 처리할 수 있도록 민원편람을 e-book(전자책)으로 탑재했다.
경북교육청은 매월 민원처리 우수공무원을 선발해 시상하고 있으며 상반기 창의적인 민원업무 추진 및 민원서비스 향상에 기여한 본청 초등과 황지영 주무관, 구미교육지원청 강다인 주무관, 영주교육지원청 정미라 주무관에게 민원서비스 우수공무원 교육감 표창을 수여해 민원공무원들의 사기를 진작시켜 줬다.
임종식 교육감은 “민원공무원들이 각종 민원처리시 효율적인 초기 대응으로 민원인들이 만족할 수 있도록 적극 대처하고, 민원서비스 향상에 최선을 다해 만족과 행복을 줄 수 있는 경북교육청이 되도록 노력해 줄 것”을 당부했다.
