칠곡지역자활센터(센터장 최유호)는 지난 4월 28일 센터 내 교육실에서 자활근로 참여자 대상으로 영업·서비스 직무교육을 실시하였다.
자활근로사업 참여자들에게 효과적인 영업과 서비스전략의 이해를 바탕으로 각 자활근로사업단의 생산품에 대한 적극적인 영업활동의 유도를 통해 영업과 서비스에 대한 직무역량을 강화 자활근로사업의 매출증대를 통한 운영의 활성화를 도모하고 참여자의 자립·자활을 유도하는데 있었다.
특히 이번 교육은 이재철(글로벌인재개발연구원장)강사의 영업 전략주제로 영업과 서비스방안에 대한 이해를 통한 효과적인 영업전략 수립할 수 있도록 영업의 본질, 영업활동, 영업사원이 갖추어야할 지식, 성공적인 영업사원의 특징에 대한 내용 이였다.
또한 영업직원의 의식 구조와 능력은 판매 매출에 직접적인 영향을 끼치며 신뢰를 바탕으로 인간적인 유대관계가 형성, 유지됨을 알게 되었다.
이번 교육을 실시한 칠곡지역자활센터 최유호센터장은 “서비스에는 정성이 깃들어야 하며 머리에서 나오는 것이 아니라 마음에서 우러나오는 진실한 배려이며, 신속하고 정확하게 상대방의 욕구를 충족시켜주며 항상 미소를 잃지 않는 자세로 임해주길 바란다‘’고 밝혔다.
